Mediação de Conflitos

Conflitos fazem parte do dia a dia de famílias e outras relações pessoais, empresariais e nações, determinando muitas vezes a decadência de sociedades e organizações.

Por outro lado, sabemos que os conflitos adequadamente resolvidos, têm papel fundamental na evolução e crescimento destas mesmas relações e instituições.

Porém, há momentos em que o impasse ou situações limites requerem ajuda profissional.

Com nossa experiência e metodologia, promovemos a mediação profissional de conflitos para empresas, indicada a relações desgastadas ou quando com o impasse entre as partes, já não é possível avançar sem ajuda. Com a mediação de conflitos, além de aumentar as chances de preservar relações e encontrar um desfecho sustentável, traz como resultado adicional para as partes, autoconhecimento, crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.

PARA CONFLITOS INSTALADOS QUE REQUEIRAM AJUDA EXTERNA

Intervenção em situações de conflito, através da mediação de conflitos, entre profissionais da empresa e que requeiram a atuação de um mediador profissional externo.

PARA EVITAR E TRATAR INTERNAMENTE CONFLITOS

Formação de profissionais da empresa como facilitadores em mediação de conflitos.

Por que mediação de conflitos? A mediação de conflitos é uma metodologia que colabora para a solução de conflitos, na qual o mediador facilita o diálogo entre os envolvidos apoiando-os na construção de uma boa solução.

Quem decide na mediação? O mediador é um terceiro que, a partir da metodologia, colabora para que as partes envolvidas no conflito construam por si mesmas a solução. Ele não decide por elas.

Quem precisa de mediação? Pessoas, equipes ou empresas que identifiquem uma situação de conflito que esteja interferindo no progresso do trabalho e nas relações. A mediação é indicada para relacionamentos continuados no tempo.

O que você ganha com uma mediação? Os benefícios da mediação implicam no alívio da tensão, no encontro de uma solução satisfatória para os envolvidos, e no restabelecimento do relacionamento e do diálogo. Para empresas implica também em relações mais harmoniosas entre funcionários e áreas, evita-se a perda financeira e de tempo em função das dificuldades de comunicação geradas pelo conflito, diminui-se o turn over de funcionários e há melhoria do clima organizacional, dentre outros.

Mediação versus outras práticas restaurativas? Há outras metodologias que podem ser acessadas para a resolução de um conflito, como conciliação, arbitragem, círculos… O importante é contar com um profissional que possa auxiliá-lo quanto à melhor opção.

Como fazemos a mediação de conflitos? Na metodologia as partes são convidadas para o processo e, uma vez compreendendo-o e aceitando-o, inicia-se o processo com encontros com duração de 90 minutos, semanais.

Quem pode aprender a mediar? Todas as pessoas podem se beneficiar da mediação. A mediação é uma ferramenta também bastante indicada para líderes e gestores que querem ter equipes mais conscientes e responsáveis por seus atos, assim como para profissionais chamados para intervir em situações de conflito, como equipes de recursos humanos, por exemplo.

Como a Ampliar Talentos oferece mediação? A Ampliar Talentos, através de mediadores altamente qualificados, faz intervenções em situações de conflito em empresas e também famílias; e também treina facilitadores interessados no desenvolvimento de suas habilidades em relacionamento interpessoal para atuar nos campos pessoal e profissional.

Posso ser treinado em mediação de conflitos? A Ampliar Talentos oferece um treinamento para empresas interessadas em contar em seus quadros com facilitadores desta metodologia, assim como para profissionais de recursos humanos e gestores. Para mais informações, por favor, entre em contato.